¿Por qué son tan útiles los comparadores de casinos?

Las webs que realizan comparativas de portales de gambling aportan una guía muy valiosa a los usuarios sobre las opciones que tienen, con los pros y contras de cada una.

En todo el ámbito del entretenimiento online existe una oferta desaforada, de manera que es muy difícil elegir entre todas las series y películas que se estrenan en las plataformas de streaming, tratar de descubrir nueva música en Spotify escogiendo entre las infinitas propuestas que se lanzan cada día, o decantarse por un sitio concreto para jugar en línea, ante la gran variedad de alternativas existentes, por más que este campo pueda estar más acotado que los anteriores al existir el filtro de la licencia para poder operar.

Si ponemos el foco en el ecosistema del gambling, uno de los formatos de ocio digital más en auge, la sobreabundancia hace que no sea fácil escoger la plataforma que más en sintonía va a ir con la experiencia que desea tener el usuario. Es aquí donde entran en juego (nunca mejor dicho) las webs que realizan comparativas sobre los mejores casinos online, no solo de cara a establecer rankings, sino a informar sobre los puntos fuertes y débiles de cada opción.

Criterios en la comparativa de casinos online

Una vez explicado el valor añadido que aportan los sitios que hacen comparativas de casinos, cabría detenerse en cuales serían los aspectos en los que se centran a la hora de hacer sus reviews.

Los análisis abarcarían todos aquellos elementos que repercuten en la experiencia que depara el casino a quienes juegan en él, y además desde una triple vertiente: experiencia de juego, experiencia de usuario y experiencia de cliente. 

Bajo este prisma, analizan la oferta de juegos, señalando, por ejemplo, hacia qué tipo de propuestas se enfocan más dentro de los juegos de casino, ya sean formatos clásicos o no, para destacar, pongamos por caso, que un determinado portal ofrece una amplísima variedad de alternativas en slots.

También, por supuesto, inciden en las ventajas y beneficios que pueden ofrecer a los usuarios en forma de bonos, tiradas gratuitas, ofertas especiales, depósito mínimo, facilidades para la retirada de ganancias, etc.

Asimismo, valoran la UX en la navegación por la web, lo amigable que sea la interfaz y la adaptabilidad del site a distintos dispositivos, incluyendo los móviles, que se han convertido en los aparatos de conexión preferente a internet actualmente, siendo también cada vez más los usuarios que juegan a los casinos online desde ellos, lo que requiere una adaptación a su tamaño de pantalla más reducido, por la vía de un diseño web responsive o el desarrollo de apps específicas.

Y ya dentro del ámbito de la customer experience, informan desde de los métodos admitidos en cada plataforma para el depósito y la retirada de fondos, hasta de la calidad de la atención al cliente, medida por su disponibilidad en distintos canales (email, mensajería, teléfono, etc), su cobertura 24/7 y la comunicación en español.

Información clara y fácilmente accesible el usuario

Con todo, aunque estas webs analicen los casinos online en detalle presentan la información de manera muy visual y esquemática, para que el usuario pueda hacerse una idea rápida de lo que aporta cada plataforma.

Además, también brindan información sobre las licencias, algo muy importante para poder saber que se trata de un sitio autorizado, con  lo que ello implica a efectos de ciberseguridad.

Teniendo en cuenta la valiosa aportación de estos sitios, no resulta nada extraño que cada vez más usuarios recurran a los comparadores de casinos a la hora de elegir el portal para jugar.